账号与登录
短信登录、资料修改、账号安全、登录设备与账号状态问题。
Official support
遇到账号、创作、AI 音乐、社区内容或隐私相关问题时,可通过本页的公开联系方式获得帮助。
01 / SUPPORT AREAS
为了便于定位问题,建议在邮件中说明 App 版本、设备型号、系统版本、问题发生步骤和必要截图;请勿发送密码、短信验证码或支付密码。
短信登录、资料修改、账号安全、登录设备与账号状态问题。
编曲、录音、音频导入导出、AI 音乐生成、翻唱和自建音色问题。
作品发布、评论收藏、内容举报、拉黑以及侵权或不当内容投诉。
个人信息访问、更正、权限撤回、账号注销咨询与删除请求。
02 / CONTACT DETAILS
本页面及下列联系方式长期公开,无需登录即可访问。
请发送邮件至 lixiang5832@qq.com,主题建议写明“元丸乐舞 + 问题类型”。请提供能够复现问题的必要信息,但不要发送密码、验证码或与问题无关的敏感个人信息。
可优先使用 App 内作品页面的举报功能。需要补充材料时,也可通过支持邮箱提交作品链接或内容标识、举报原因、权利证明及必要的联系信息。平台会依据用户协议和适用规则进行核查与处理。
您可以在设备系统设置中管理相机、麦克风、通知、相册和位置等权限;也可通过支持邮箱提出个人信息访问、更正、删除或撤回授权请求。详情请阅读《隐私政策》。
请访问《账号与个人信息删除说明》查看当前申请方式、身份核验要求和处理边界。为避免冒用,我们需要在合理范围内核验账号归属。